Subscription Fatigue ปัญหาเกี่ยวกับการจ่ายค่า Subscribe รายเดือน

Subscription Fatigue ปัญหาเกี่ยวกับการจ่ายค่า Subscribe รายเดือน

Subscription Fatigue เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับมนุษย์หลายๆคน ในยุคดิจิทัล ที่มีการใช้บริการแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Netflix, Disney+, Amazon Prime และ HBO สำหรับดูหนัง Spotify, YouTube Music และ Apple Music

สำหรับฟังเพลง หรือบริการสมัครสมาชิกฟิตเนส, รับอาหาร, แอปหาคู่ และอื่น ๆ อีกสารพัดอย่าง ซึ่งเรื่องดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นกับเราแค่คนเดียวเท่านั้น แต่เป็นสิ่งที่คนทั่วทุกมุมโลกกำลังมีปัญหาเหมือนกัน

แล้วทำไมทุกคนถึงเจอกับปัญหา Subscription Fatigue นี้ เหตุผลแรกคือ คนกำลังใช้บริการที่สมัครไว้ไม่ทันอีกต่อไป ปัจจุบันเราจะเห็นว่า บริษัทต่าง ๆ เริ่มหันมาใช้ Subscribe รายเดือนกันมากขึ้น เพราะเป็นรูปแบบธุรกิจที่ช่วยสร้างรายได้ ที่มีความมั่นคง และ สม่ำเสมอในระยะยาว เช่น Stitch Fix บริการเสนอสินค้าแฟชั่น จากหลากหลายแบรนด์แบบรายเดือน , BarkBox บริการเสนอของเล่นสุนัขแบบรายเดือน และ Ira Concept บริการผ้าอนามัยแบบรายเดือน

โดยผลสำรวจในปี 2564 ของ Deloitte หนึ่งในบริษัทผู้ตรวจสอบบัญชีรายใหญ่ พบว่า ครอบครัวชาวอเมริกัน มีการสมัครสมาชิกรายเดือนต่าง ๆ เฉลี่ยไม่ต่ำกว่า 9 รายการ

ตัวเลขจำนวนนี้จึงไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจที่ Kearney Consumer Institute บริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดการชั้นนำระดับโลก จะสำรวจผู้คนแล้วพบว่า 40% มีท่าทีที่จะยกเลิกการสมัครสมาชิกรายเดือนบางอย่างออกไป

เหตุผลที่ 2 คือ เรื่องของเงิน แม้ผู้สมัครใช้งานบางคน อาจจะไม่ได้มีการสมัครเยอะมากนัก แต่ด้วยเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอนเงินเฟ้อสูง ซึ่งข้าวของต่าง ๆ ในชีวิตประจำวันต่างพากันปรับขึ้นราคา เช่น ค่าอาหาร, ค่าที่พัก, ค่าไฟฟ้า โดยที่ค่าแรง หรือ เงินเดือนกลับเท่าเดิม บวกกับเสียค่าใช้จ่าย Subscribe รายเดือน ที่เป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

แต่อย่างไรก็ตาม ทุกสิ่งทุกอย่างอยู่ที่ความพึงพอใจและการจัดสรรค์งบประมาณของแต่ละบุคคล เพราะเป็นสื่อ Entertainment ที่สร้างความสุขให้แก่ทุกคน

ข้อมูลเพิ่มเติมได้ ที่นี่

ติดตามข่าวสารเพิ่มเติมได้ที่ TOMITECH